Mögliche Gründe, weshalb du noch keinen Zugriff auf Premium hast:
A) Dein Account-Status hat sich noch nicht aktualisiert
B) Du bist mit dem falschen Account angemeldet
C) Es gab ein Problem beim Kauf und deine Zahlung wurde abgelehnt
So kommst du zu deinem Premium Zugang:
A) Dein Account-Status hat sich noch nicht aktualisiert
Manchmal ist es notwendig, den Browser neu zu laden oder die App neu zu starten, damit sich dein Account-Status aktualisiert und Premium freigeschaltet wird.
B) Kontrolliere die E-Mail-Adresse deines flowkey Accounts
Such in deinen Postfächern (Achtung, auch in den Spam-Ordnern!) nach einer E-Mail mit dem Betreff "Willkommen bei flowkey Premium", um herauszufinden, mit welcher Email-Adresse du deinen Account erstellt hast.
Melde dich nun mit dieser Email-Adresse bei flowkey an.
Falls du automatisch eingeloggt bist, klicke auf das kleine Zahnrad links unten und dann auf "Abmelden". So kommst du zur Login-Seite, wo du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse anmelden kannst.
C) Schreib uns! 👋
Kontaktiere unser Support-Team über den In-App Messenger oder per E-Mail an [email protected]. Um den In-App Messenger zu öffnen, klicke auf das Zahnrad links unten und dann auf "Support & Feedback."
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