Utilizaste tu código y te suscribiste a flowkey, pero aún no puedes acceder al contenido Premium. Abajo encontrarás una lista de las razones por las que esto puede estar sucediendo y cómo solucionarlo.

A) Todavía no has activado el código correctamente.

B) El estado de tu cuenta aún no se ha actualizado.

C) Tienes 2 cuentas de flowkey.

Ingresa nuevamente el código de tu cupón. Puedes activar el código (otra vez), aquí: app.flowkey.com/code

Si estás usando un portátil o PC/Mac, refresca tu navegador.

Si estás usando un dispositivo móvil, cierra la app y reiníciala.

El estado de tu cuenta se actualizará a Premium.

En ocasiones, se crea otra cuenta por error. Esto puede suceder cuando se usan los inicios de sesión de otras plataformas (Facebook, Google, Apple o WeChat), o cuando hay un error de digitación en una dirección de correo.

En ese caso, puede ser que el código haya sido canjeado en una cuenta, pero hayas iniciado sesión en la cuenta que no tiene acceso a Premium.

La mejor opción para encontrar tu cuenta Premium es enviándonos el código que usaste. Puedes contactarnos a través de nuestro chat en la app o por correo electrónico en [email protected].

Y por supuesto que también puedes escribirnos si tienes más preguntas. Nos alegra poder ayudarte.