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Solución de problemas tras actualizar la aplicación
Solución de problemas tras actualizar la aplicación

La actualización de la aplicación puede causar fallos en tu dispositivo móvil que suelen solucionarse eliminándola e instalándola de nuevo.

Actualizado hace más de un año

Cada vez que haya una nueva versión de la aplicación disponible, tu dispositivo la instalará automáticamente (a menos que tengas desactivadas las actualizaciones automáticas).

A pesar de que cada actualización está pensada para mejorar tu experiencia, a veces puede causar fallos en tu dispositivo móvil. Estos se suelen deber a problemas de red o conexión.

Elimina e instala de nuevo la aplicación para solucionar rápidamente los problemas que surjan después de actualizarla

Si tienes algún problema con la aplicación después de actualizarla (funciones que no responden, contenido que no carga o problemas con la conexión a internet), la forma más rápida de solucionarlo es eliminarla y volver a instalarla.

En la mayoría de casos, esto resolverá el problema pero, si no lo hace, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, enviando un correo a [email protected].

Nos encanta poder ayudarte.

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