La procédure pour se désabonner dépend de la plateforme sur laquelle vous vous êtes abonné(e). Descendez plus bas pour en savoir plus.
depuis la version desktop (pour ordinateurs portables ou PCs/Macs)
Pour supprimer votre compte, reportez-vous à notre page d’aide intitulée « Comment supprimer mon compte ? »
Une précision : Si vous avez bénéficié de flowkey Premium dans le cadre d’une offre promotionnelle (avec Yamaha ou un bon d’achat), votre abonnement prendra fin automatiquement. il n’y a donc pas besoin de l’annuler.
Se désabonner sur la version navigateur de notre application
Rendez-vous simplement dans le menu Paramètres de notre appli de bureau :
Connectez-vous à flowkey depuis un ordinateur portable, un PC ou un Mac.
Cliquez sur l’icône d’engrenage en bas à gauche de l’écran. Le menu Paramètres devrait s’ouvrir.
Cliquez sur Compte.
Cliquez sur Se désabonner.
Une précision : Nous vous suggérons de vous désinscrire au moins 24 heures avant la fin de votre période d’abonnement pour éviter que celle-ci ne se renouvelle automatiquement.
Se désinscrire depuis l’App Store
Si vous avez souscrit à flowkey Premium depuis l’App Store d’Apple, vous devrez gérer votre abonnement depuis votre compte Apple. Il y a deux manières de s’y prendre :
Dans l’App Store, cliquez sur votre profil, puis sur « Abonnement »
Dans les paramètres de votre appareil, cliquez sur votre nom, puis « Abonnements ».
Vous pouvez également vous référer au tutoriel officiel d’Apple : https://support.apple.com/HT202039
Une précision : Nous vous suggérons de vous désinscrire au moins 24 heures avant la fin de votre période d’abonnement pour éviter que celle-ci ne se renouvelle automatiquement.
Se désabonner depuis le Google Play Store
Si vous avez souscrit à flowkey Premium depuis Google Play, vous devrez vous désabonner depuis la section « Abonnements » de Google Play.
Vous pouvez également vous référer au tutoriel officiel de Google : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Une précision : Nous vous suggérons de vous désinscrire au moins 24 heures avant la fin de votre période d’abonnement pour éviter que celle-ci ne se renouvelle automatiquement.
Et voilà ! Merci de nous avoir permis de contribuer à votre apprentissage du piano. Très bonne continuation !