コードを使用してflowkeyに登録したのに、プレミアムコンテンツにアクセスできないことがあるかもしれません。考えられる原因と解決法は次の通りです。

A）コードがうまく利用できていなかった。

B）アカウントのステータスがまだ更新されていない。

C）お客様のflowkeyのアカウントが2つある。

クーポンコードをもう一度入力してください。コードはこちら（app.flowkey.com/code）から（再度）ご使用いただけます。

ノートパソコンまたはPC／Macをお使いの場合、ブラウザを再度読み込んでください。

モバイルデバイスの場合は、アプリを閉じて再起動してください。

こうすることで、アカウントのステータスがプレミアムに更新されます。

誤って複数のアカウントが作成されてしまうことがあります。異なるソーシャルログイン（Facebook、Google、AppleまたはWeChat）が使用されたときや、メールアドレスのつづりが間違っていた場合です。

この場合、お客様は一つのアカウントでコードを使ってプレミアム購読し、別のアカウント（プレミアム未購読）でログインしている状態かもしれません。

プレミアムアカウントを特定するには、お使いになったクーポンコードをflowkeyに送信いただくのが最善です。flowkeyのアプリ内チャット機能を通じてご連絡いただくか、[email protected]までメールでご連絡ください。

他にもご質問があれば、いつでもflowkeyまでご連絡ください。喜んでご対応させていただきます！