Вы получили код и вошли в аккаунт flowkey, но у вас все еще нет доступа к нашему Premium-контенту. Рассказываем, почему это может произойти и что можно сделать в таких ситуациях.

А) Вы еще не ввели код.

Б) Статус вашего аккаунта еще не обновился.

В) У вас два аккаунта flowkey.

Попробуйте еще раз ввести промокод. Вы можете (снова) использовать код по этой ссылке: app.flowkey.com/code

Если вы пользуетесь компьютером, обновите страницу в браузере.

Если вы пользуетесь мобильным устройством, закройте приложение и снова запустите его.

Статус вашего аккаунта должен обновиться до Premium.

Иногда второй аккаунт создается случайно. Это может произойти в том случае, если вы используете данные входа социальных сетей и сервисов (Google, Facebook, Apple или WeChat) или если в адресе электронной почты допущена опечатка.

В таком случае код мог быть использован в одном аккаунте, а вы входите в другой аккаунт без Premium-доступа.

Проще всего определить ваш Premium-аккаунт можно, отправив нам промокод, который вы использовали. Вы можете связаться с нам через чат приложения или по электронной почте [email protected].

Помните, что вы можете написать нам и по любым другим вопросам. Мы будем рады помочь!