你已通过移动设备上的谷歌订阅服务订阅了 flowkey 的高级会员,但尚未获得对相应内容的访问权限。以下是可能导致此情况发生的原因以及解决方法。
以下两点原因可能导致你无法访问 flowkey 高级会员:
1)你登录了一个不同的账户。
2)你的购买未被认可。
1)请确保你登陆了正确的高级会员账户
有几种方法可以登录我们的应用程序。你可以使用你的电子邮件地址和密码,或者使用社交登录,如谷歌、脸书、苹果或微信(根据你的设备而定)。但这有时可能会导致人们无意中创建多个账户。
为排除这种可能性,请首先确认你正在使用哪个电子邮件地址或登录方式:
请检查你的电子邮件收件箱(以及垃圾邮件文件夹),查找主题为“欢迎加入 flowkey 高级会员”的电子邮件,以确定你的 flowkey 高级会员账户使用的电子邮件地址。
请注意:如果使用了像脸书或谷歌这样的社交登录,我们的应用程序将保存分配给该账户的电子邮件地址。
请注意:如果你收到了我们发送至与你的脸书或谷歌账户关联的电子邮件地址的“欢迎加入 flowkey 高级会员”电子邮件,那这就是你的登录方式。
一旦确认了与你的 flowkey 高级会员账户关联的电子邮件地址,请按照以下步骤进行操作。
在智能手机上
在平板电脑上
打开 flowkey 应用程序。
点击左下角的齿轮图标以打开“设置”菜单。
点击“登出”(位于菜单底部)。
使用与你的 flowkey 高级会员账户关联的电子邮件地址或社交登录重新登录。
2)请联系我们的支持团队以查看你的购买情况
我们很乐意帮助你查看购买情况。为此,请通过电子邮件联系我们,发送邮件至[email protected]。我们的支持团队将需要你订阅时的购买订单 ID 或分配给你的谷歌账户的电子邮件地址。
如果购买成功,你应该会通过电子邮件收到付款收据。可以在收据上查找购买订单 ID。它以 GPA 开头,后面跟着一系列数字。有了这些信息,我们的支持团队一定能够帮助到你!