你在你的行動設備上通過 Google Play 訂閱了 flowkey，但還是無法瀏覽 flowkey 高級會員內容。以下是幾點可能導致你無法瀏覽高級會員內容的原因以及解決方法：
以下 2 點原因可能導致你無法瀏覽高級會員內容：
A) 你登入了另一個賬戶。
B) 你的購買未被認可。
A) 請確保你已登入你的高級賬戶
登入我們的應用程式，有幾種方法。你可以使用你的電郵地址和密碼登錄，也可以使用你在 Google、Facebook、蘋果或微信等社交媒體的 ID 登錄（視乎你所用的設備）。有時這會導致用戶在不為意的情況下創建了多個賬戶。
要排除這個可能性，請先確定你正在使用哪一個電郵地址或登錄方法：
檢查你所有電子郵件收件箱（包括垃圾郵件文件夾），查看主題為 「歡迎成為 flowkey 高級會員」的電郵，以確定你的 flowkey 高級會員賬戶的電郵地址。
註：如果你用了你在社交媒體如 Facebook 或 Google 上的 ID 登錄，我們的應用程式將保存該賬戶的電郵地址。
註：如果你收到我們的「歡迎加入 flowkey 高級會員訂閱」電郵，而接收該電郵的電郵地址與你的 Facebook 或 Google 賬戶相關聯，那這就是你的登錄方式了。
當你確認了與你的 flowkey 高級會員賬戶相關聯的電郵地址，請遵循以下步驟。
在智能手機上
打開 flowkey 應用程式。
點擊右上角齒輪圖標，打開設定。
點擊登出（在菜單下方）。
使用與你的 flowkey 高級會員賬戶相關聯的電郵地址或社交媒體 ID。
在平板電腦上
打開 flowkey 應用程式。
點擊左下角齒輪圖標，以打開設定選單。
點擊登出（在菜單下方）。
使用與你的 flowkey 高級會員賬戶相關聯的電郵地址或社交媒體 ID。
B) 聯絡我們的支援團隊以檢查你的購買情況
我們樂意為你檢查你的購買情況。要檢查你的購買情況，請發電郵至 [email protected]。我們的支援團隊將需要你訂閱時的購買訂單 ID，或與你 Google Play 賬戶有關聯的電郵地址。
如果購買成功，你會通過電郵收到付款收據。購買訂單 ID 可以在付款收據中找到。它以 GPA 開頭，後面有一連串的數字。有了這些信息，我們的支援團隊將能夠幫助你。